1. Ապահովեք մարդկանց անվտանգությունը
Նախ համոզվեք, որ մարդիկ անվտանգ են։ Վնասվածքների կասկածի դեպքում դիմեք արտակարգ ծառայություններին և հետևեք նրանց ցուցումներին։ Մի կանգնեք երթևեկելի գոտում՝ վնասվածքը լուսանկարելու համար, և մի դիպչեք վնասված էլեկտրական հանգույցներին կամ արտահոսող հեղուկներին։ Շարժվող մեքենան նույնպես կարող է ունենալ անիվների, ղեկային համակարգի, անվտանգության միջոցների կամ տվիչների թաքնված վնասներ։ Վահանակի զգուշացման, արտահոսքի, վնասված անվադողի, բացված անվտանգության բարձիկի կամ մեքենայի կառավարման հետ կապված կասկածի դեպքում դադարեցրեք վարելը և կազմակերպեք փոխադրումը։ Էլեկտրական կամ լիցքավորվող հիբրիդային մեքենայի բարձրավոլտ համակարգի հնարավոր վնասի մասին տեղեկացրեք փրկարարներին և փոխադրողին։ Ձեր մեքենայի ձեռնարկն ու արտակարգ ծառայությունների ցուցումներն առաջնային են։
2. Գրանցեք դեպքի տվյալները
Երբ անվտանգ է, գրանցեք դեպքի օրը, վայրը և հանգամանքները։ Լուսանկարեք մեքենան տարբեր կողմերից, տեսանելի վնասները և վահանակի հաղորդագրությունները՝ առանց վտանգավոր դիրք զբաղեցնելու։ Պահպանեք մասնակիցների կապերը, ապահովագրական տվյալները, դեպքի արձանագրության համարը, եթե տրվել է, և մեքենայի տեղափոխման փաստաթուղթը։ Սկզբնական լուսանկարները ցույց են տալիս արտաքին վիճակը, բայց չեն հաստատում ամբողջ վերանորոգման ծավալը. զննման ընթացքում կարող են հայտնվել թաքնված վնասներ։ Եթե մեքենան գրանցված է այլ երկրում կամ գտնվում է Հայաստանից դուրս, առաջին կապի ժամանակ նշեք դա։
3. Կապվեք Avangard Motors-ի հետ
Մեր սպասարկման թիմին փոխանցեք մոդելը, առկայության դեպքում VIN-ը, մեքենայի գտնվելու վայրը, դրա տեղափոխման հնարավորությունը, անվտանգության բարձիկների գործարկման և վահանակի զգուշացումների մասին տեղեկությունը։ Նկարագրեք հարվածի հատվածն ու դրանից հետո նկատված փոփոխությունները։ Ճշտեք նախնական զննման և անհրաժեշտ տեղափոխման կարգը։ Կարող եք սկսել սպասարկման այցի ամրագրումից։ Դիմումը դեռ ախտորոշում կամ վարելը շարունակելու թույլտվություն չէ։ Մենք Mercedes-Benz-ի պաշտոնական դիլերն ենք Հայաստանում և կարող ենք քննարկել հաջորդ սպասարկման քայլը։ Եթե գործին մասնակցում է ապահովագրողը կամ լիզինգային ընկերությունը, նախ պարզեք՝ ով է համաձայնեցնում աշխատանքները։
4. Պատրաստեք VIN-ը և փաստաթղթերը
VIN-ը օգնում է որոշել մեքենայի կոնկրետ տարբերակին վերաբերող վերանորոգման տեղեկությունն ու մասերը։ Պատրաստեք գրանցման փաստաթուղթը, ձեր կապերը, ապահովագրական գործի համարը՝ եթե կա, դեպքի արձանագրությունը, լուսանկարներն ու տեղափոխման փաստաթղթերը։ Եթե նույն հատվածը նախկինում վերանորոգվել է, տեղեկացրեք այդ մասին, որպեսզի նախորդ վնասները չխառնվեն նորերի հետ։ Նախապես պետք չէ գուշակել մասերի համարները կամ վերջնական գինը։ Հարցրեք՝ ով է զննելու մեքենան, ինչպես են համաձայնեցվելու լրացուցիչ աշխատանքները և ինչ գրառում կստանաք ավարտին։ Mercedes-Benz-ը արհեստանոցներին տրամադրում է մեքենային համապատասխան վերանորոգման, ախտորոշման և մասերի ընտրության տեղեկություն. կոնկրետ եղանակը կախված է զննման արդյունքից։
5. Զննմամբ որոշեք աշխատանքների ծավալը
Արտաքինից կարող են երևալ թափքի վահանակի, ապակու կամ լուսարձակի վնասները, մինչդեռ հարվածը կարող է ազդել ամրակների, կախոցի, էլեկտրոնային համակարգերի և ծածկույթի տակ գտնվող տարրերի վրա։ Արհեստանոցը պետք է գնահատի վնասված հատվածը և որոշի՝ արդյոք լրացուցիչ ախտորոշում կամ ապամոնտաժում է պետք։ Միայն սխալի կոդը ամբողջական գնահատում չէ։ Խնդրեք տարբերակել հաստատված վնասներն ու նախնական ենթադրությունները և նշել առանձին համաձայնություն պահանջող գործողությունները։ Մասերը պետք է ընտրվեն ըստ կոնկրետ մեքենայի։ Mercedes-Benz-ը ներկայացնում է իր օրիգինալ մասերը որպես մեքենային համապատասխանող և արհեստանոցներին տրամադրում է տեխնիկական տվյալներ։
6. Համաձայնեցրեք նախահաշիվն ու փոփոխությունները
Խնդրեք գրավոր նշել հայտնաբերված վնասները, առաջարկվող աշխատանքները, մասերը, աշխատանքի արժեքի բաղադրիչները և անհրաժեշտ ախտորոշումը կամ կալիբրացումը։ Պարզեք՝ ինչն է արդեն ներառված, իսկ ինչը կախված է հետագա զննումից։ Եթե վճարում է ապահովագրողը, ձեր պայմանագրով ստուգեք հաստատման կարգը, սեփական մասնակցությունն ու սահմանափակումները. այլ շուկայի պայմանները Հայաստանում ինքնաբերաբար չեն գործում։ Նախապես որոշեք՝ ինչպես են ձեզ տեղեկացնելու թաքնված վնասի, արժեքի կամ ժամկետի փոփոխության մասին։ Լրացուցիչ աշխատանքը հաստատեք նոր առաջարկը տեսնելուց հետո։ Առաջին արտաքին գնահատականը վերջնական հաշիվ չէ. մասերի առկայությունն ու ժամկետները ճշտվում են առանձին։
7. Վերանորոգում, ստուգում և հանձնում
Ծավալի հաստատումից հետո սպասարկման կենտրոնը կարող է բացատրել թափքի աշխատանքների, մասերի փոխարինման և տվյալ մեքենային անհրաժեշտ համակարգային ստուգումների պլանը։ Մեքենան ստանալիս խնդրեք կատարված աշխատանքների ու ստուգումների գրառումը և տեղեկություն չլուծված հարցերի մասին։ Եթե հարվածը եղել է վարորդին աջակցող համակարգերի տեսախցիկների կամ տվիչների մոտ, հարցրեք՝ արդյոք պահանջվել է դրանց ստուգում կամ կալիբրացում. դա կախված է վնասից և համալրումից։ Համեմատեք հաշիվն ու կատարված աշխատանքների ակտը հաստատված նախահաշվի հետ, լավ լուսավորության տակ դիտեք վերանորոգված հատվածը և քննարկեք մնացած զգուշացումները։ Պահպանեք նախահաշիվը, համաձայնեցումները, հաշիվը և ձեզ տրված տեխնիկական գրառումները։
8. Կազմակերպեք գնահատումը մեզ հետ
Վթարից հետո վերանորոգման առաջին քայլը մեքենան անվտանգ փոխանցելն ու հստակ զննում կազմակերպելն է։ Ամրագրեք սպասարկման այց՝ ուղարկելով VIN-ը և դեպքի կարճ նկարագրությունը։ Նշեք՝ արդյոք մեքենան տեղափոխման կարիք ունի և ապահովագրողը մասնակցում է գործին։ Մենք կքննարկենք գնահատման ընթացքն ու տվյալ մեքենայի հաշվարկի համար անհրաժեշտ տեղեկությունը։ Մասերի մասին կարող եք կարդալ օրիգինալ պահեստամասերի էջում։ Mercedes-Benz-ի ընդհանուր սպասարկման տեղեկությունը ստուգվել է 2026 թվականի հոկտեմբերի 23-ին. կոնկրետ մեքենայի համար որոշիչ են դրա ձեռնարկը, համալրումը և տեղական գործող պայմանները։ Հետագայում կարող եք ծանոթանալ նաև մոդելներին։